Quy Định Về Bảo Mật Thông Tin

Ngân Hàng TNHH Một Thành Viên Standard Chartered (Việt Nam) tôn trọng quyền riêng tư và bảo mật của quý khách và chúng tôi cam kết sẽ giữ bí mật và an toàn cho những thông tin và dữ liệu cá nhân của quý khách.


1. Quy Định Về Bảo Mật Thông Tin áp dụng khi nào?

Quy Định Về Bảo Mật Thông Tin này giải thích về cách thức mà Ngân Hàng TNHH Một Thành Viên Standard Chartered (Việt Nam) và các thành viên của Tập Đoàn Standard Chartered (sau đây gọi là “SCB” hoặc “chúng tôi”) xử lý các thông tin và dữ liệu cá nhân của quý khách mà chúng tôi thu thập được (“Thông Tin Khách Hàng”) khi mà quý khách truy cập trang web, trả lời những quảng cáo trực tuyến của chúng tôi hoặc khi quý khách liên lạc với chúng tôi bằng máy tính, điện thoại hay bất kỳ các thiết bị tương tự nào khác (gọi chung là “Thiết Bị”). Quy định này không áp dụng đối với những thông tin mà chúng tôi có được bằng cách khác, ví dụ như khi quý khách làm việc với nhân viên của chúng tôi tại chi nhánh hoặc qua điện thoại. Trong những trường hợp này, có thể sẽ có những quy định về bảo mật thông tin và các điều khoản và điều kiện khác áp dụng.
Quy Định Về Bảo Mật Thông Tin được giới hạn cho những thông tin và dữ liệu thu thập trên trang web này, trên các quảng cáo trực tuyến và các thông tin liên lạc điện tử. Quý khách vui lòng đọc quy định về bảo mật thông tin và các điều khoản và điều kiện trên trang web của bên thứ ba và quyết định liệu chúng có bảo vệ được các quyền của quý khách hay không.

Lên đầu trang


2. Quý khách đồng ý việc chúng tôi sử dụng Thông Tin Khách Hàng và các tập tin được tạo bởi trang web (Cookies)

Bằng việc sử dụng trang web này, hoặc trả lời các quảng cáo trực tuyến của ngân hàng và/hoặc cung cấp Thông Tin Khách Hàng, quý khách đồng ý: (a) việc chúng tôi sử dụng các cookies (tham khảo mục 3(a) dưới đây) và việc chúng tôi sử dụng Thông Tin Khách Hàng theo Quy Định Về Bảo Mật Thông Tin này; và (b) các điều khoản và điều kiện của Quy Định Về Bảo Mật Thông Tin. Nếu quý khách không đồng ý, Quý Khách không nên thực hiện tiếp và không cung cấp Thông Tin Khách Hàng.

Lên đầu trang


3. Những thông tin chúng tôi thu thập là gì?

Trang web này được thiết kế để sử dụng các cookies để thu thập thông tin về cách mà mọi người sử dụng trang web (tham khảo Chính Sách Về Cookies) và tại một số phần của trang web, chúng tôi có các yêu cầu cụ thể về việc cung cấp các Thông Tin Khách Hàng (tham khảo mục Mẫu Đơn Trực Tuyến và Ứng Viên Tìm Việc). Cho những phần khác, quý khách có thể sử dụng trang web này mà không cần cung cấp Thông Tin Khách Hàng.

(a) Sử dụng Cookies

Cookies là những tập tin dữ liệu nhỏ được thiết lập trên Thiết Bị của quý khách khi quý khách truy cập vào một số mục của trang web này hoặc khi quý khách nhấp chuột vào những quảng cáo trực tuyến của chúng tôi. Cookies và những công nghệ tương tự được sử dụng để nhận diện Thiết Bị của quý khách cho những mục đích sau:

  • cho phép máy chủ của chúng tôi xác định xem các cookies thiết lập trên trình duyệt web của quý khách đã bật hay tắt và từ đó chúng tôi có thể biết được các dữ liệu có thể thu thập được từ trình duyệt web của quý khách hay không;
  • lưu trữ những ưu tiên đăng nhập của quý khách từ đó quý khách không phải chọn lại những tùy chọn khi quý khách quay trở lại trang web của chúng tôi;
  • nhận diện tạm thời quý khách sau khi quý khách đã đăng nhập một trang bảo mật trên trang web của chúng tôi, qua đó, máy chủ của chúng tôi có thể duy trì một hội thoại với trình duyệt web của quý khách nhằm để quý khách thực một số thao tác nhất định;
  • tạm thời cho phép quý khách mang thông tin giữa các trang trong trang web của chúng tôi và tránh việc quý khách phải nhập lại những thông tin này;
  • theo dõi việc quý khách truy cập trang web của chúng tôi và nhận ra trình duyệt web của quý khách khi quý khách lặp lại việc truy cập, từ đó chúng tôi có thể thống kê những khách truy cập mới và hiện tại đối với trang web và đánh giá tính hiệu quả của trang;
  • tạm thời lưu trữ thông tin trên các đường dẫn ưu tiên của quý khách và việc quý khách truy cập qua lại giữa các trang web nhằm giúp chúng tôi hoàn thiện trang web và cho quý khách những trải nghiệm tốt hơn;
  • làm cho trang web của chúng tôi thiết thực hơn so với nhu cầu của quý khách; và
  • cung cấp các quảng cáo trực tuyến và các ưu đãi trên trang web của chúng tôi hoặc của bên thứ ba nhằm thu hút sự quan tâm của quý khách.


Những cookies này có thể được cài đặt trên Thiết Bị của quý khách bởi chúng tôi hoặc bởi bên thứ ba nhân danh chúng tôi (ví dụ: mạng lưới quảng cáo hoặc nhà cung cấp dịch vụ như dịch vụ phân tích lượng truy cập web).

Hầu hết các trình duyệt web đều được thiết lập để tiếp nhận các cookies. Quý khách vẫn có thể chọn “không chấp nhận” các cookies bằng cách thay đổi các cài đặt trên trình duyệt web của quý khách, nhưng nếu quý khách chặn toàn bộ cookies, bao gồm cả những cookies cực kỳ cần thiết, quý khách có thể gặp phải việc một số chức năng trên trang web của chúng tôi sẽ không hoạt động một cách phù hợp.

b) Mẫu Đơn Trực Tuyến

Đây là những phần trên trang web mà chúng tôi yêu cầu cung cấp thông tin, ví dụ: khi quý khách hoàn tất các mẫu đơn trực tuyến để đưa ra một yêu cầu, hay đăng ký một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể hoặc nếu quý khách đăng ký sử dụng các dịch vụ trực tuyến bảo mật như Dịch Vụ Ngân Hàng Trực Tuyến. Quý khách vui lòng đảm bảo rằng quý khách cũng đã đọc những điều khoản và điều kiện áp dụng cho những sản phẩm và dịch vụ này.

(c) Ứng Viên Tìm Việc

Thông tin cá nhân cung cấp trên trang web này liên quan đến việc đăng ký tuyển dụng sẽ được sử dụng để quyết định việc quý khách có phù hợp với một vị trí trong Tập Đoàn SCB, và nếu có áp dụng, quyết định các điều khoản về lao động hoặc tuyển dụng. Thông Tin Khách Hàng cũng có thể được sử dụng để theo dõi các hoạt động tuyển dụng và chính sách cơ hội bình đẳng của chúng tôi. Chi tiết của các ứng viên có thể được tiết lộ cho các bên thứ ba để xác minh hoặc lấy thêm các thông tin bao gồm bằng cấp, trường học, người sử dụng lao động hiện tại/trước đây và các đại lý cung cấp thông tin tín dụng. Các đại lý cung cấp thông tin tín dụng lưu giữ những tìm kiếm và quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để tìm hiểu về những đại lý mà chúng tôi đang sử dụng. Đơn đăng ký không thành công có thể được giữ lại cho những cơ hội nghề nghiệp trong tương lai. Những đơn này thường được giữ trong vòng 12 tháng, tuy nhiên, quý khách có thể cho chúng tôi biết nếu không muốn Thông Tin Khách Hàng được lưu giữ cho mục đích này.

(d) Thông Tin Liên Lạc Điện Tử

Nếu quý khách liên lạc với chúng tôi qua thư điện tử hoặc các Thiết Bị, chúng tôi có thể lưu giữ những liên lạc này, sử dụng và tiết lộ các Thông Tin Khách Hàng phù hợp với bản Quy Định Về Bảo Mật Thông Tin này.

Lên đầu trang


4. Chúng tôi sử dụng Thông Tin Khách Hàng như thế nào?

Chúng tôi sẽ luôn giữ bí mật đối với Thông Tin Khách Hàng. Chúng tôi sẽ áp dụng những tập quán ngành thông dụng để giữ an toàn và, mặt khác, cũng sẽ tuân thủ những quy định pháp luật về bảo mật thông tin có liên quan.

(a) Sử dụng Thông Tin Khách Hàng – Mục Đích

Mục đích mà SCB xử lý dữ liệu cá nhân bao gồm:

  • cung cấp các dịch vụ mà quý khách yêu cầu và duy trì mối quan hệ với khách hàng;
  • các mục đích về nghiệp vụ như đánh giá tính phù hợp của các sản phẩm và dịch vụ đối với khách hàng và thực hiện các phân tích thống kê;
  • nhận diện, xác minh, kiểm tra về những cấm vận và thẩm tra theo yêu cầu bởi luật, quy định hoặc chỉ thị;
  • đánh giá tín dụng, bao gồm kiểm tra thông tin tín dụng;
  • nghiên cứu và khảo sát thị trường nhằm mục đích hoàn thiện các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng;
  • tuân thủ luật hoặc quy định, bao gồm các yêu cầu bởi cơ quan quản lý, chính phủ, cơ quan thuế hoặc các cơ quan thực thi pháp luật địa phương và nước ngoài;
  • phòng chống và phát hiện tội phạm (bao gồm, nhưng không giới hạn, việc phòng chống, phát hiện và truy tố tội phạm rửa tiền, khủng bố và lừa đảo);
  • tìm kiếm các tư vấn chuyên nghiệp, bao gồm, liên quan đến bất kỳ thủ tục tố tụng nào (bao gồm cả những tố tụng có thể xảy ra) để được tư vấn pháp lý hoặc nhằm thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các quyền pháp lý;
  • các mục đích tiếp thị;
  • giám sát các địa điểm và ATMs


Quý khách bảo đảm việc quý khách đọc bản Các Điều khoản và Điều kiện áp dụng với các sản phẩm và dịch vụ này.

(b) Tiếp Thị

Chúng tôi thông thường sẽ không sử dụng Thông Tin Khách Hàng cho mục đích tiếp thị, nhưng nếu quý khách đăng ký các sản phẩm dịch vụ trên trang web này hoặc các trang web khác cho phép bởi chúng tôi, Thông Tin Khách Hàng có thể được sử dụng để chúng tôi thông báo với quý khách về những sản phẩm, dịch vụ khác của Tập Đoàn SCB mà quý khách có thể quan tâm đến. Nếu quý khách không muốn nhận liên lạc theo cách này, vui lòng liên lạc với chúng tôi qua thư điện tử Unsubscribe.vn@sc.com hoặc nhấp vào đây để phản hồi.

(c) Tiết lộ Thông Tin Khách Hàng

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân cho bất kỳ mục đích nào kể trên cho:

  • bất kỳ chuyên viên, nhân viên, đại lý hoặc giám đốc nào của SCB (bao gồm các công ty con, công ty liên kết, văn phòng đại diện và chi nhánh của Tập Đoàn), các nhà tư vấn chuyên nghiệp, bên thứ ba cung cấp dịch vụ, đại lý hoặc nhà thầu độc lập cung cấp dịch vụ nhằm hỗ trợ hoạt động kinh doanh của Tập Đoàn mà các đối tượng này có trách nhiệm bảo mật thông tin đối với Tập Đoàn;
  • bất kỳ người nào mà việc tiết lộ thông tin cho người này là được phép hoặc yêu cầu bởi luật, quy định hoặc bất kỳ cơ chế nào khác được áp dụng;
  • bất kỳ tòa án, cơ quan quản lý (bao gồm cơ quan quản lý trong nước và/hoặc nước ngoài), cơ quan thi hành, cơ quan quản lý giao dịch, cơ quan thuế hoặc các cơ quan khác mà chúng tôi được yêu cầu phải tiết lộ theo luật và/hoặc quy định, chỉ thị, lệnh áp dụng; hoặc theo yêu cầu của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền hoặc cơ quan quản lý nào; hoặc theo thỏa thuận với cơ quan quản lý hoặc cơ quan có thẩm quyền;
  • bất kỳ bên tham gia hoặc bên tham gia bổ sung thực tế hay tiềm năng nào hoặc bên nhận chuyển giao, chuyển nhượng hay bên kế thừa đối với các quyền và nghĩa vụ của Tập Đoàn theo bất kỳ giao dịch nào giữa bất kỳ thành viên nào của Tập Đoàn với quý khách (hay của bất kỳ đại lý hoặc tư vấn viên chuyên nghiệp nào).

  
Nếu bên tiếp nhận thông tin là ở nước ngoài, Thông Tin Khách Hàng có thể được gửi ra một nước khác bao gồm những nước nơi mà các quy định về quyền riêng tư và bảo mật kém chặt chẽ hơn so với quy định của quốc gia nơi quý khách cư trú. Trong các trường hợp khác, chúng tôi sẽ không tiết lộ Thông Tin Khách Hàng cho bên thứ ba trừ khi chúng tôi được quý khách cho phép hoặc chúng tôi buộc phải tiết lộ theo yêu cầu bởi luật hoặc tương đương.

Lên đầu trang


5. Quyền riêng tư, bảo mật và thông tin liên lạc khi sử dụng Internet

(a) Internet không phải là một hình thức thông tin liên lạc an toàn và việc gửi và nhận thông tin qua Internet sẽ có những rủi ro bao gồm rủi ro bị truy cập và can thiệp bởi bên thứ ba không có thẩm quyền. Quý khách có trách nhiệm giữ bí mật bất kỳ thông tin đăng nhập nào mà quý khách đang giữ, như mã người dùng (user ID) và mật khẩu.

(b) Thông tin chuyển qua Internet có thể được truyền tải ra quốc tế (kể cả khi người gửi và người nhận đều ở cùng một nước) và ra những quốc gia nơi mà luật về quyền riêng tư và bảo mật kém chặt chẽ hơn quốc gia nơi mà quý khách cư trú. Vì vậy, chúng tôi không chịu trách nhiệm, bao gồm cả trách nhiệm pháp lý, cho sự bảo mật, an toàn, hoặc tính toàn vẹn của Thông Tin Khách Hàng liên quan đến việc những thông tin này được truyền tải qua Internet.

c) Nhằm duy trì an ninh hệ thống, bảo vệ nhân viên và các dữ liệu giao dịch của chúng tôi, và, trong những trường hợp nhất định, phòng chống và phát hiện tội phạm hoặc những hành vi trái phép, chúng tôi được bảo lưu quyền giám sát mọi thông tin liên lạc qua Internet bao gồm lượng truy cập trang web và thư điện tử vào và ra khỏi các tên miền (domain) của chúng tôi.

Lên đầu trang


6. Truy cập, cập nhật Thông Tin Khách Hàng và liên lạc với chúng tôi

Nếu quý khách có thắc mắc về Quy Định Về Bảo Mật Thông Tin của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ:

Chi Nhánh TP. Hồ Chí Minh
Trung tâm thương mại Sài Gòn 
37 Tôn Đức Thắng, Quận 1 
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam 
ĐT: (84.8) 3911 0000

Trụ sở Hà Nội
Tầng 1, Tòa nhà Tháp Hà Nội
49 Hai Bà Trưng
Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
ĐT: ( 84 4) 3936 0000

Chi Nhánh Lê Đại Hành 
Tầng 1, Tòa nhà CDC
25 Lê Đại Hành
 Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
ĐT: ( 84 4) 3936 0000

Lên đầu trang


7. Các thay đổi về Quy Định Về Bảo Mật Thông Tin


Chúng tôi có thể cập nhật Quy Định Về Bảo Mật Thông Tin này tại từng thời điểm và do đó, chúng tôi khuyến nghị quý khách nên thường xuyên kiểm tra trên trang web của chúng tôi để bảo đảm rằng quý khách biết về những cập nhật gần nhất.

Quy Định Về Bảo Mật Thông Tin được cập nhật lần cuối vào ngày: 03/04/2017.

Bản quyền đã được đăng ký bởi Ngân Hàng TNHH Một Thành Viên Standard Chartered (Việt Nam). Tất cả các quyền được bảo hộ.

Lên đầu trang


Back to Top

Lên tiếng

Standard Chartered Bank (gọi tắt là "Ngân hàng") cam kết duy trì một nền văn hóa đạo đức cao nhất và toàn vẹn, và phù hợp với tất cả các luật, quy định và chính sách nội bộ hiện hành. Là một phần của cam kết này, Ngân hàng có một chương trình “Lên tiếng” mà qua đó có thể nêu ra các mối quan ngại đích thực về vấn đề này. Các thành viên của công chúng có thể nêu ra một cách an toàn các mối quan ngại Lên tiếng thông qua siêu liên kết này, và được bên thứ ba là 'InTouch lưu trữ trên danh nghĩa của Ngân hàng. Ví dụ về các mối quan ngại có thể được nêu ra thông qua website này là mối quan ngại liên quan đến kế toán, kiểm soát kế toán nội bộ hoặc các vấn đề kiểm toán và mối quan ngại liên quan đến hối lộ hoặc tội phạm ngân hàng và tài chính. Mối quan ngại nhận được sẽ được chuyển tiếp đến đội điều tra của Ngân hàng để xem xét. Đầu tiên không nên đưa ra các khiếu nại liên quan đến các dịch vụ ngân hàng SCB qua website này, mà thông qua mạng lưới chi nhánh SCB, các trung tâm liên lạc, Bộ phận Quản lý Quan hệ hoặc trang web “Liên lạc”.

Miễn trách

Xin lưu ý rằng liên kết này sẽ đưa bạn đến một website khác trên Internet, được vận hành bởi InTouch, một công ty độc lập do Ngân hàng chỉ định để hỗ trợ chương trình Lên tiếng của mình. Xin lưu ý rằng khi bạn nhấp vào liên kết và mở một cửa sổ mới trong trình duyệt của bạn, bạn sẽ phải chịu các điều khoản bổ sung sử dụng của các trang web mà bạn sẽ đến thăm.

Proceed