Pertanyaan yang sering diajukan

Untuk transaksi Transfer Dana Realtime dapat dilakukan selama 24 jam. Untuk transfer dana SKN & RTGS dapat klik di sini. Jika permintaan diterima sebelum batas waktu yang dilakukan,maka transfer dananya akan diproses pada hari yang sama. Transaksi yang diterima melebihi batas waktu tersebut di atas, maka transfer dana akan diproses pada hari kerja berikutnya.

Untuk informasi tarif dan biaya yang berlaku, silahkan klik di sini.

Hal-hal mengenai masalah sehubungan dengan kartu ATM seperti; kartu ATM yang hilang atau rusak, transaksi yang tidak berhasil, kartu ATM yang tertelan, dan hal lain yang berhubungan dengan ATM Anda, mohon segera memberitahukan atau melaporkannya melalui layanan nasabah kami di nomor telepon berikut:
Jakarta: +6221 57 9999 88
Bandung: +6222 421 9688
Semarang: +6224 845 0188
Surabaya: +6231 547 2888
Medan: +6261 457 2888

Di era digital seperti sekarang ini Bank melihat bahwa tren aktivitas finansial masyarakat sudah lebih sering menggunakan e-channeling dibandingkan dengan transaksi konvensional melalui ATM. Oleh karena itu untuk mendukung kebutuhan transaksi nasabah, saat ini Nasabah Standard Chartered dapat menggunakan SC Mobile dan Internet Banking untuk melakukan kebutuhan transaksi rutin.

Untuk ATM Standard Chartered yang berlokasi di Pondok Indah Office Tower 3 Lantai dasar masih akan tetap beroperasi seperti biasa.

Nasabah bisa melakukan transaksi ATM menggunakan kartu debit Standard Chartered di ATM bank lain yang tergabung dalam jaringan ATM Bersama atau Prima (BRI, BCA, BNI, Mandiri, Permata, dan lainnya).

Daftar bank yang tergabung di antaranya ada BCA, BNI, BRI, Mandiri, CIMB Niaga, dan bank lainnya. Untuk daftar lengkap Bank yang terhubung dalam jaringan ATM Bersama atau Prima dapat diakses pada laman atmbersama.com dan jaringanprima.co.id.

Fitur atau transaksi yang dapat dilakukan di ATM bank lain di antaranya ada penarikan tunai, transfer dana, pengecekan saldo.

Nasabah tidak akan dikenakan biaya saat melakukan penarikan tunai di ATM bank lain (khusus bagi nasabah Personal Banking dengan rekening SavingPlus atau PremiumFirstSaver berlaku bebas biaya dalam bentuk cashback sejumlah 6 kali/bulan).

Tidak terdapat perubahan untuk tarif atau biaya transaksi dengan kartu debit Standard Chartered di ATM bank lain.

Untuk transaksi transfer dana dan pengecekan saldo, Nasabah dapat menggunakan SC Mobile dan Internet Banking.

Untuk kebutuhan transaksi penarikan uang tunai Nasabah dapat menggunakan mesin ATM bank lainnya yang menggunakan logo ATM Bersama / ATM Prima (contoh: ATM BRI, BNI, BCA, Bank Mandiri, dan lainnya) di seluruh Indonesia.

Transaksi di mesin ATM bank lain dengan kartu debit Standard Chartered tidak dikenakan biaya.

(khusus bagi nasabah Personal Banking dengan rekening SavingPlus atau PremiumFirstSaver berlaku bebas biaya dalam bentuk cashback sejumlah 6 kali/bulan).

Anda dapat menemukan mesin ATM Standard Chartered yang masih beroperasi di Pondok Indah Office Tower 3, lantai dasar, Jl. Sultan Iskandar Muda Kavling 5, Jakarta Selatan 12310.

Tidak, Anda masih dapat mengakses rekening dan layanan perbankan melalui mobile banking dan internet banking.

Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami di 021-57 9999 77.