ATM Standard Chartered memberikan akses 24-jam pada rekening tabungan dan rekening koran Anda.

Layanan ATM

Overview
Kami Siap Membantu Anda
Menjaga Keamanan Kartu ATM
Lokasi ATM Standard Chartered
Biaya dan Batas Transaksi
Transfer Antar ATM Bersama
ATM Setor Tunai
  • Aktivasi kartu

    Jangan lupa! Untuk keamanan Anda Segera aktifkan kartu ATM Anda dengan cara:

    1. Hubungi petugas Customer Contact Center Kami di 021 57 9999 88, atau
    2. Melalui Online Banking
    3. Kunjungi Cabang terdekat

    Penarikan Uang Tunai

    ATM Bersama - Cirrus

    • Gunakan ATM berlogo ATM Bersama untuk melakukan penarikan uang tunai di Indonesia
    • Gunakan ATM berlogo Cirrus untuk melakukan penarikan uang tunai di luar negeri

    Transfer

    Gunakan ATM berlogo ATM Bersama untuk melakukan transfer antar rekening Standard Chartered Bank maupun ke rekening bank lain

    Sebagai Kartu Debit

    MasterCard
    Kartu ATM Anda dapat digunakan sebagai kartu debit di merchant, baik di Indonesia maupun di luar negeri. Pastikan logo MasterCard terpasang di mesin EDC Merchant.

    ATM Standard Chartered Bank

    ATM Standard Chartered memberikan akses 24-jam pada rekening tabungan dan rekening koran Anda:

    • Talking ATM
    • ATM Setor Tunai
    • Sistem ATM terbaru dengan fasilitas dan tingkat keamanan terbaik tersedia di semua cabang Standard Chartered Bank
    • Penarikan tunai hingga 10 juta rupiah per hari untuk Rekening Priority dan 5 juta rupiah per hari untuk Rekening Retail
    • Pemeriksaan saldo rekening
    • Pencetakan 10 transaksi terakhir rekening Anda
    • Penggantian nomor PIN Anda
    • Transfer antar rekening di Standard Chartered
    • Transfer ke rekening bank lain anggota jaringan ATM Bersama
    • Pembayaran Kartu Kredit dan Kredit Tanpa Agunan
    • Pembayaran Tagihan
    • Pembelian Pulsa Isi Ulang
    Penggunaan PIN atau Tanda Tangan
    Tipe Transaksi Tanda Tangan PIN
    Transaksi di mesin ATM SCB atau mesin ATM dengan logo MasterCard atau Cirrus -
    Berbelanja di mesin EDC berlogo MasterCard -
    Online Shopping Tidak dapat dilakukan Tidak dapat dilakukan
  • Kami Siap Membantu Anda

    Kami siap membantu apabila Anda mengalami masalah dalam melakukan transaksi menggunakan kartu ATM/Debit:

    Jenis Masalah Unit Terkait Yang Perlu Anda Siapkan Saat Menghubungi Kami
    Kartu ATM tertelan Hubungi Customer Service atau telepon petugas 24-jam Customer Contact Center • KTP/passport yang masih berlaku
    • Nomor rekening atau nomor kartu ATM
    Kartu ATM hilang  Hubungi Customer Service atau telepon petugas 24-jam Customer Contact Center   • Surat keterangan kehilangan dari Kepolisian
    • KTP/passport yang masih berlaku
    • Nomor rekening atau nomor kartu ATM 
    Kartu ATM rusak   Kunjungi Customer Service terdekat   • Kartu ATM yang bersangkutan 
    Transaksi ATM tidak berhasil   Hubungi Customer Service atau telepon petugas 24-jam Customer Contact Center   • Slip penarikan dari ATM (jika ada)
    • Tanggal, jam dan lokasi transaksi
    • Nomor rekening atau nomor kartu ATM 
    Kode Rahasia (PIN) terlupa   Kunjungi Customer Service terdekat   • KTP/pasport yang masih berlaku
    • Nomor rekening atau nomor kartu ATM  
    Transaksi Call Center tidak berhasil   Hubungi Customer Service atau telepon petugas 24-jam Customer Contact Center   • Tanggal dan jam transaksi
    • Nomor rekening atau nomor kartu ATM 
    Kode rahasia telepon (TIN) terlupa   Kunjungi Customer Service terdekat   • Nomor rekening atau nomor kartu ATM 

    Setelah menerima keluhan dari nasabah mengenai ATM/Kartu Debit, kami akan mengirimkan SMS secara otomatis ke nomor seluler nasabah yang terdaftar di sistem kami sebagai tanda kami telah menerima pengaduan dari Nasabah. Pengaduan secara tertulis yang kami terima akan kami selesaikan dalam waktu 20 (dua puluh) hari kerja, namun hal tersebut tergantung dari kompleksitas permasalahan* yang terjadi. Apabila Bank memerlukan waktu yang lebih lama untuk menyelesaikan pengaduan tersebut, Bank akan memberitahukan kepada nasabah.

    Berikut adalah tabel perkiraan batas waktu penyelesaian masalah yang berhubungan dengan ATM/Kartu Debit:

    Transaksi menggunakan kartu ATM SCB** Indonesia di jaringan Batas waktu keluhan yang dapat disampaikan kepada kami setelah transaksi dilakukan
    (Hari Kalender)
    Perkiraan Waktu Penyelesaian Keluhan
    (Hari kerja)
    ATM SCB di Indonesia 60 14
    ATM SCB di Luar Negeri   60  60 
    ATM Bersama   60  14 
    MasterCard Network   60  60 

    *Untuk masalah yang terkait dengan ATM SCB di luar negeri dan MasterCard Network
    **Standard Chartered Bank

    Jika kartu Anda hilang atau dicuri

    Segera beritahukan atau laporkan kepada kami melalui layanan Customer Contact Centre di nomor telepon berikut:
    Jakarta: +6221 57 999 88
    Bandung: +6222 421 9688
    Surabaya: +6231 547 2888
    Semarang: +6224 845 0188
    Medan: +6261 457 2888
    atau 68000 dari ponsel

    Jika Kartu ATM Anda Tertelan atau Anda PIN Terlupa

    Kami tidak memblokir secara permanen kartu ATM Standard Chartered yang tertelan di ATM Standard Chartered kecuali atas permintaan Anda. Anda dapat mengambilnya di kantor cabang dengan menunjukkan KTP/Pasport Anda yang masih berlaku pada saat pengambilan.
    Pengambilan kartu tidak dapat diwakilkan. Apabila kartu tertelan di jaringan ATM Bersama atau Cirrus, maka sesuai dengan peraturan, kartu ATM Anda akan digunting.

  • Cara menghindari penyalahgunaan Kartu ATM Anda

    Keamanan finansial Anda, merupakan hal yang sangat kami jaga. Untuk mengantisipasi kemungkinan resiko penipuan dan penyalahgunaan kartu, kami menerapkan layanan pencegahan awal (Early Fraud Detection). Layanan ini memungkinkan kami untuk memberitahu Anda secara Pribadi apabila terjadi transaksi diluar kebiasaan Anda.

    Namun, kami sarankan agar Anda selalu memeriksa lembar consolidated statement atau memperhatikan aktivitas rekening Anda melalui ATM atau Online Banking untuk memastikan setiap transaksi kartu ATM Anda benar dilakukan oleh Anda sebagai pemegang kartu.

    Tips agar terhindar dari pencurian, penipuan atau penyalagunaan kartu:

    • Segera menandatangani bagian belakang kartu ATM Anda.
    • Menyimpan kartu ATM di tempat yang aman.
    • Jangan memberikan data atau informasi kartu ATM kepada orang lain atau pihak yang tidak jelas.
    • Memeriksa lembar consolidated statement, memperhatikan aktivitas rekening melalui ATM atau iBanking dan mencocokkan dengan slip transaksi untuk memastikan bahwa transaksi yang tercetak di lembar consolidated statement sesuai dengan transaksi yang Anda lakukan. Segera melaporkan kepada bank apabila terdapat perbedaan atau kesalahan.
    • Anda diharapkan untuk bekerjasama, jika pihak Bank melakukan konfirmasi transaksi yang biasanya dilakukan melalui telepon.
    • Mengubah PIN Kartu ATM Anda secara berkala.

  • Lokasi ATM Standard Chartered
    JAKARTA
    Satrio
    Menara Standard Chartered
    Lantai Dasar
    Jl. Prof DR Satrio No.164
    Jakarta 12930
    Tel: (021) 57 999 000
    Fax: (021) 572 1234 / 573 9631
    Mangga Dua
    Ruko Mal Mangga Dua
    Blok RM No.7
    Jl. Mangga Dua Raya
    Jakarta 14430
    Tel: (021) 6230 3818
    Fax: (021) 6230 3808
    Kebon Jeruk
    Graha Multi
    Jl. Panjang No.55
    Jakarta 11530
    Tel: (021) 5367 4775
    Fax: (021) 5367 4746
    Puri
    Rukan Grand Puri Niaga
    Jl. Puri Kencana Blok K6 No. 2A
    Kembangan Selatan
    Jakarta Barat 11610
    Tel: (021) 5835 1860
    Fax: (021) 5835 1869
    Sunter
    Rukan Puri Mutiara
    Blok A Kav No.97
    Sunter Agung
    Jakarta 14350
    Tel: (021) 6531 0939
    Fax: (021) 6531 0669
    Kelapa Gading
    Jl. Raya Bulevar Barat
    Blok LC No.24
    Jakarta 14240
    Tel: (021) 4585 3385
    Fax: (021) 4585 3370
    Pondok Indah
    Pondok Indah Plaza V
    Jl. Marga Guna Raya Blok C No.1
    Jakarta 12310
    Tel: (021) 726 4755
    Fax: (021) 726 4757
    Tomang
    Griya Sinta Lt. 1
    Jl. Tomang Raya no.39
    Jakarta Barat 11440
    Tel: (021) 569 80760
    Fax: (021) 569 80761
    Pluit
    Pluit Village MG 33
    Jl. Pluit Indah Raya
    Jakarta 14450
    Tel: (021) 668 3925
    Fax: (021) 668 3551
    Pantai Indah Kapuk (PIK)
    Ruko Cordoba Blok E no 1
    Jl. Marina Raya - Bukit Golf Mediterania
    Pantai Indah Kapuk
    Jakarta 14460
    Tel: (021) 5698 3750
    Fax: (021) 5698 3740
    Gajah Mada
    Jl. Gajah Mada No. 157-157A
    Jakarta 11130
    Tel: (021) 6387 0506
    Fax: (021) 6297 480
    Tanah Abang
    The Boulevard, Ground Floor
    Jl. Fachrudin Raya No. 5
    Jakarta Pusat 10250
    Tel: (021) 316 1615
    Fax: (021) 319 91389
    Permata Hijau
    The Bellezza Shopping Arcade
    Apartemen Bellezza
    Arteri Permata Hijau
    Jl. Letjen Soepeno No. 34 Blok G11A - G11B
    Jakarta Selatan
    Tel: (021) 5366 4900
    Fax: (021) 5366 4757
    Tebet
    Graha Pratama
    Jl. MT Haryono Kav 15
    Jakarta Selatan
    Kuningan
    Atrium Mulia Ground Floor
    Jl. HR Rasuna Said Kav B10-11 Suite 103
    Jakarta Selatan
    Tel: (021) 5290 7023
    Fax: (021) 5290 7025
    US Embassy
    Jl. Medan Merdeka Selatan, No. 3 - 5
    Jakarta 10110
    World Trade Center II
    World Trade Center II
    Jl. Jend Sudirman Kav 29-31
    Jakarta 12920
    TANGERANG BANDUNG
    Bumi Serpong Damai (BSD)
    Ruko Golden Boulevard Blok F1 no 7
    Jln Pahlawan Seribu, BSD City
    Tangerang 15322
    Tel: (021) 538 6468
    Fax: (021) 5316 0887
    Juanda
    Jl. Ir.H.Juanda No.16
    Bandung 40115
    Tel: (022) 424 1944
    Fax: (022) 426 0926
    Pasir Kaliki
    Jl. Pasirkaliki No. 81
    Bandung 40172
    Tel: (022) 8600 0020
    SURABAYA
    Basuki Rahmat
    Menara Standard Chartered Bank
    Jl. Basuki Rahmat No.63-65
    Surabaya 60271
    Tel: (031) 532 0311
    Fax: (031) 545 8862
    Darmo
    Bukit Darmo Boulevard No. 2-2A
    Surabaya 60226
    Tel: (031) 7320 901
    Fax: (031) 7320 896
    Manyar
    Jl. Manyar Kertoarjo 67
    Surabaya 60116
    Tel: (031) 593 0568
    Fax: (031) 593 0825
    SEMARANG MEDAN DENPASAR MAKASSAR
    Ahmad Yani
    Jl. A.Yani No.155 A
    Semarang 50010
    Tel: (024) 841 0000
    Fax: (024) 845 1111
    Imam Bonjol
    Jl. Imam Bonjol No.17
    Medan 20151
    Tel: (061) 451 2000 / 453 8800
    Fax: (061) 451 0550
    Teuku Umar
    Gedung Standard Chartered Bank
    Jl. Teuku Umar 2-4 / Ruko 9-12
    Denpasar - Bali 80114
    Tel: (0361) 223 700
    Fax: (0361) 223 737
    Sudirman
    Jl. Jend. Sudirman No. 70
    Makassar 90113
    Tel: (0411) 871 551
    Fax: (0411) 871 552
  • Biaya dan Batas Transaksi (dalam Rupiah atau ekuivalen)

    Batas Transaksi per Hari
    Segmen
    Nasabah
    Penarikan
    Tunai
    Debit
    MasterCard
    Transfer Setoran Tunai
    Ke rekening sendiri di Standard Chartered Bank Ke rekening nasabah lain di Standard Chartered Bank Ke rekening nasabah di jaringan ATM Bersama
    Personal 5.000.000,- 10.000.000,- Tanpa Batas 45.000.000,- 25.000.000,- 200 lembar per transaksi
    Prioritas 10.000.000,- 20.000.000,- 80.000.000,-
    Biaya Transaksi
    Jaringan Belanja Tarik Tunai Cek Saldo Transfer
    MasterCard/Cirrus – Domestik GRATIS Untuk rekening Saving Plus atau Priority Banking : GRATIS

    Untuk rekening lainnya: Rp. 25.000
    Untuk rekening Saving Plus: GRATIS

    Untuk rekening lainnya: Rp. 5.000
    Tidak berlaku
    MasterCard/Cirrus – Luar Negeri* GRATIS Untuk rekening Saving Plus atau Priority Banking : GRATIS

    Untuk rekening lainnya: Rp. 25.000
    Untuk rekening Saving Plus: GRATIS

    Untuk rekening lainnya: Rp. 5.000
    Tidak berlaku
    ATM Bersama Tidak berlaku GRATIS GRATIS GRATIS dari rekening Saving Plus

    Dari rekening lain Rp 5.000,-

    *Bila bertransaksi di luar negeri dengan mata uang asing, jumlah yang didebet akan secara otomatis dikonversi ke mata uang rupiah.
    Biaya Kartu
    Jenis Biaya  Biaya
    Biaya Penerbitan Kartu GRATIS
    Biaya Penggantian Kartu karena rusak atau hilang Rp25.000,-
  • Transfer Antar ATM Bersama
    Nama Bank Kode Bank Nama Bank Kode Bank Nama Bank Kode Bank
    Bank Aceh 116 Bank Mayora 553 Citibank 031
    Bank Andara*   Bank Mega 426 DBS Bank 046
    Bank ANZ Indonesia 061 Bank Mega Syariah 506 HSBC 041
    Bank Artos Indonesia 542 Bank Mestika Dharma 151 Indosat (Dompetku) 789
    Bank Bengkulu 133 Bank Muamalat Indonesia Syariah 147 Mandiri 008
    Bank BJB 110 Bank Nagari 118 Mutiara Bank 095
    Bank BNP 145 Bank NTB 128 Nobu Bank 503
    Bank BPD DIY 112 Bank NTT 130 Panin Bank 019
    Bank BPD Kaltim 124 Bank OCBC NISP 028 Panin Bank Syariah 517
    Bank BPD Sulteng 134 Bank of China ** 069 Permata Bank 013
    Bank BRI Agro 494 Bank of India Indonesia 146 Rabobank 089
    Bank BTN 200 Bank Papua 132 Standard Chartered Bank Indonesia 050
    Bank BTPN 213 Bank Pundi 558 Telkomsel * (T-Cash)  
    Bank Bukopin 441 Bank QNB Kesawan 167 Bank Agris 945
    Bank Capital 054 Bank Riau Kepri 119 Bank ANDA 088
    Bank Commonwealth 950 Bank Saudara 212 Bank Artha Graha 037
    Bank Danamon 011 Bank Sinarmas 153 Bank BCA Syariah 536
    Bank DKI 111 Bank Sulselbar 126 Bank Bumi Arta 076
    Bank Ekonomi Raharja 087 Bank Sultra 135 Bank Central Asia 014
    Bank Ganesha 161 Bank Sulut 127 Bank CTBC 949
    Bank ICB Bumiputera 485 Bank Sumsel Babel 120 Bank HANA 484
    Bank ICBC Indonesia *   Bank Sumut 117 Bank Jasa Jakarta 472
    Bank Ina Perdana 513 Bank Syariah Mandiri 451 Bank Maspion 157
    Bank Index Selindo 555 Bank UOB Indonesia 023 Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ 042
    Bank Jabar Banten Syariah 425 Bank Woori Indonesia 068 Bank Royal Indonesia 501
    Bank Jambi 115 BII Maybank 016 Bank Sahabat Sampoerna 532
    Bank Jateng 113 BNI 46 009 Bank SBI Indonesia 498
    Bank Jatim 114 BPD Bali 129 Bank Syariah Bukopin 521
    Bank Kalbar 123 BPR Eka Bumi Artha * 699 Bank Victoria 566
    Bank Kalsel 122 BPR Karyajatnika Sadaya 688 Bank Victoria Syariah 405
    Bank Kalteng 125 BPR Semoga Jaya 558 Bank Windu Kencana 036
    Bank Kesejahteraan Ekonomi 535 BPR Supra Artapersada *   Bank Lippo 026
    Bank Lampung 121 BRI 002 Bank Harda 567
    Bank Maluku 131 BRI Syariah 422    
    Bank Mayapada Internasional 097 CIMB Niaga 022    
  • ATM Setor Tunai

    ATM Setor Tunai (CDM) memungkinkan Anda untuk melakukan setoran tunai pembayaran tagihan kartu kredit Standard Chartered hanya dengan menggunakan kartu debit/ATM atau kartu kredit Standard Chartered Anda.

    Penyetoran tunai dengan menggunakan kartu debit/ATM Standard Chartered dapat dilakukan untuk tujuan:

    • Setoran tunai ke rekening sendiri atau rekening lain Standard Chartered Bank
    • Pembayaran tagihan kartu kredit Standard Chartered

    Penyetoran tunai dengan menggunakan kartu kredit Standard Chartered dapat dilakukan untuk tujuan:

    • Pembayaran tagihan kartu kredit Standard Chartered sendiri (tanpa PIN)
    • Pembayaran tagihan kartu kredit Standard Chartered pihak ketiga (dengan PIN)

    Hal-hal penting untuk diperhatikan:

    • Transaksi setor tunai untuk pembayaran tagihan kartu kredit dapat dilakukan dengan menggunakan kartu debit/ATM maupun kartu kredit Standard Chartered
    • Pecahan uang yang dapat digunakan adalah pecahan Rp100.000 dan Rp50.000
    • Jumlah maksimum lembar uang per transaksi setor tunai adalah 200 lembar
    • Jangan memasukkan uang ke dalam amplop, mengikat uang atau menggunakan staples
    • Masukkan uang yang telah disusun rapi dan tidak terlipat dalam posisi horizontal
    • ATM Setor Tunai saat ini tersedia di Menara Standard Chartered, Jl. Prof Dr Satrio No. 164, Jakarta

    Panduan Setor Tunai dengan Kartu Debit/ATM Standard Chartered

    1.  Pilih menu Penyetoran Tunai
    2.  Pilih tujuan setor tunai
    3a. Ke rekening - Pilih jenis rekening - Masukkan nomor rekening
    3b. Pembayaran Kartu Kredit - Masukkan nomor kartu kredit
    4.  Masukkan uang pada tempat yang disediakan
    5.  Uang Anda sedang diproses
    6.  Pilih Lanjutkan untuk melanjutkan setor tunai
         Pilih Masukkan Uang untuk menambah setoran
    7.  Konfirmasi transaksi

    Panduan Setor Tunai dengan Kartu Kredit Standard Chartered
    Pembayaran kartu kredit Standard Chartered sendiri (tanpa PIN)

    1.  Pilih menu Pembayaran Kartu Kredit Sendiri
    2.  Masukkan uang pada tempat yang disediakan
    3.  Uang Anda sedang diproses
    4.  Pilih Lanjutkan untuk melanjutkan setor tunai
         Pilih Masukkan Uang untuk menambah setoran
    5.  Konfirmasi transaksi

    Panduan Setor Tunai dengan Kartu Kredit Standard Chartered
    Pembayaran kartu kredit Standard Chartered pihak ketiga (dengan PIN)

    1.  Pilih menu Pembayaran Kartu Kredit Lainnya - Masukkan PIN ketika diminta
    2.  Pilih Pembayaran dengan Setoran Tunai
    3.  Masukkan nomor kartu kredit
    4.  Masukkan uang pada tempat yang disediakan
    5.  Uang Anda sedang diproses
    6.  Pilih Lanjutkan untuk melanjutkan setor tunai
         Pilih Masukkan Uang untuk menambah setoran
    7.  Konfirmasi transaksi



Hubungi Kami

Hubungi Customer Contact Centre kami untuk informasi lebih lanjut.

(021) 57 9999 88
68000 (Ponsel)

Lokasi Kami

Kunjungi cabang yang terdekat dengan Anda.

Lokasi Cabang »

Anda mungkin akan tertarik dengan

Layanan Nasabah Standard Chartered 24 jam

Jelajahi kenyamanan akses 7 fitur layanan telepon otomatis Layanan Nasabah Standard Chartered 24 jam yang paling diminati, masing-masing hanya dengan 1 Akses Pintar.

Lebih lanjut »
ATMs and Branch Banking

Nikmati kemudahan akses perbankan melalui cabang dan ATM kami yang tersebar di seluruh Indonesia.

Lebih lanjut »
Standard Chartered Mobile

Standard Chartered Mobile untuk akses rekening Anda secara cepat, aman serta mudah.

Lebih lanjut »
Back to Top

Berani Bicara

Standard Chartered Bank (“Bank”) berkomitmen untuk melestarikan budaya berupa etika dan integritas tertinggi serta mematuhi semua peraturan, perundang-undangan dan kebijakan internal yang berlaku. Sebagai bagian dari komitmen ini, Bank mengadakan program ‘Berani Bicara’ untuk melaporkan permasalahan nyata terkait hal ini. Masyarakat umum dapat secara aman melaporkan permasalahan di program Berani Bicara melalui hyperlink ini, yang dengan atas nama Bank ditempatkan di pihak ketiga ‘InTouch’. Contoh permasalahan yang dapat disampaikan melalui situs web ini adalah permasalahan yang berkaitan dengan akuntansi, kontrol akuntansi internal, atau hal-hal dan permasalahan pengauditan yang berkaitan dengan penyuapan atau kejahatan perbankan dan keuangan. Permasalahan yang diterima akan diteruskan ke tim investigasi Bank untuk diperiksa. Keluhan yang berkaitan dengan layanan perbankan Bank sebaiknya tidak langsung disampaikan melalui situs ini, tetapi melalui jaringan cabang SCB, pusat kontak, Manajer Hubungan atau halaman web ‘Hubungi Kami’.

Penafian

Harap ingat bahwa hyperlink ini akan mengalihkan Anda ke situs web lain di Internet, yang dioperasikan oleh InTouch, sebuah perusahaan independen yang ditunjuk Bank untuk mendukung program Berani Bicara milik Bank. Mohon diperhatikan bahwa ketika Anda mengklik tautan dan membuka jendela baru di peramban Anda, Anda wajib mematuhi ketentuan tambahan tentang penggunaan situs web yang hendak Anda kunjungi.

Proceed