3D Secure One-Time Password (OTP)

OTP adalah layanan fitur keamanan untuk transaksi online. Ketika Anda bertransaksi online dimana situs merchant mensyaratkan Anda memilikinya, maka OTP akan dikirimkan ke telepon genggam Anda melalui SMS. Anda harus memasukkan OTP untuk menyelesaikan transaksi tersebut. Layanan ini hanya berlaku untuk Pemegang Kartu Kredit/ Debet yang nomor telepon genggam nya terdaftar dalam sistem Standard Chartered Bank.

OTP memberikan keamanan lebih dengan melakukan proses otentifikasi kepada Anda ketika Anda melakukan transaksi online menggunakan Kartu Kredit/ Debet Standard Chartered Visa dan MasterCard di merchant online yang tergabung dan memiliki logo Verified by Visa atau MasterCard SecureCode.

Registrasi untuk mendapatkan OTP tidak dibutuhkan. Namun, layanan ini hanya berlaku untuk Pemegang Kartu Kredit/ Debet yang nomor telepon genggam nya terdaftar dalam sistem Standard Chartered Bank.

OTP hanya berlaku untuk Pemegang Kartu Kredit/ Debet Standard Chartered yang memiliki telepon genggam yang terdaftar di sistem Standard Chartered Bank. Apabila Anda tidak menerima SMS OTP dalam 30 detik setelah masuk ke halaman website yang mengharuskan Anda untuk memasukkan OTP, Anda bisa klik tombol “Kirim ulang OTP” untuk pengiriman ulang OTP. Anda juga dapat menghubungi Standard Chartered Contact Center di 021 57999988 untuk memastikan data telepon genggam Anda sudah terkini dan akurat.

Lihat apakah terdapat logo Verified by Visa atau MasterCard SecureCode di merchant online yang berpartisipasi

Tidak. Namun layanan ini sudah tersedia di banyak merchant online.

OTP dapat dikirimkan ke nomor telepon lokal dan internasional nasabah yang terdaftar di sistem Standard Chartered Bank

Anda tidak akan bisa melakukan transaksi di merchant online yang tergabung dalam Verified by Visa atau MasterCard SecureCode. Apabila Anda ingin melakukan pengkinian data di sistem Standard Chartered Bank, mohon menghubungi Standard Chartered Contact Center di 021-57999988

Anda dapat menghubungi Standard Chartered Contact Center di 021-57999988

Apabila transaksi online dilakukan oleh Pemegang kartu tambahan dimana dalam sistem hanya nomor telepon genggam Pemegang kartu utama yang terdaftar, maka OTP akan dikirimkan ke telepon genggam Pemegang kartu utama. Sebagai Pemegang kartu utama, Anda akan menerima SMS OTP yang akan memberitahukan Anda bahwa permintaan OTP tersebut datang dari Pemegang kartu tambahan Anda. Apabila Pemegang kartu tambahan Anda memiliki nomor telepon genggam khusus yang sudah terdaftar di sistem Kartu Kredit Standard Chartered Bank, maka Pemegang kartu tambahan Anda akan menerima SMS OTP langsung di nomor telepon genggamnya tersebut.

OTP hanya berlaku untuk Pemegang Kartu Kredit dan debet Standard Chartered yang memiliki telepon genggam yang terdaftar di sistem Standard Chartered. Apabila Anda tidak menerima SMS OTP dalam 30 detik setelah masuk ke halaman website yang mengharuskan Anda untuk memasukkan OTP, Anda bisa klik tombol “Kirim ulang OTP” untuk pengiriman ulang OTP. Anda juga dapat menghubungi Standard Chartered Contact Center di 021 57999988 untuk memastikan data telepon genggam Anda sudah terkini dan akurat.

Terdapat batas maksimum 3x percobaan untuk memasukkan OTP. Apabila Anda masih salah setelah percobaan ke-3, maka Anda akan dikembalikan ke halaman transaksi online di merchant untuk melakukan transaksi ulang.

OTP berlaku hingga 8 menit. Apabila setelah 8 menit Anda belum juga memasukkan OTP, maka Anda bisa klik tombol “Kirim ulang OTP” untuk meminta OTP dikirimkan ulang.

Kami akan mengirimkan OTP ke nomor telepon genggam Anda yang terdaftar dalam sistem Standard Chartered Bank. Apabila Anda sedang di luar negeri dan menggunakan overseas mobile service provider, pastikan bahwa layanan tersebut mampu menerima SMS internasional untuk memastikan Anda dapat menerima OTP.

Penggunaan Anda terhadap layanan One-Time Password (OTP) yang disediakan Standard Chartered Bank, Indonesia (“Bank”) tunduk kepada syarat dan ketentuan berikut.
Mohon membaca Syarat dan Ketentuan ini secara seksama dan pastikan Anda telah mengerti sepenuhnya sebelum menggunakan Layanan ini. Penggunaan layanan ini oleh Anda setelah membaca Syarat dan Ketentuan ini akan dianggap sebagai persetujuan oleh Anda.
Syarat dan Ketentuan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Umum Kartu Kredit dan/atau Syarat dan Ketentuan Umum Rekening.

1. Ketika melakukan transaksi online dimana layanan OTP ini dibutuhkan, OTP akan dikirimkan ke nomor telepon genggam Anda yang terdaftar dalam sistem Bank melalui SMS. Anda harus memasukkan OTP untuk menyelesaikan transaksi Anda di laman yang terdapat di layar perangkat Anda bertransaksi online. Pendaftaran untuk layanan OTP ini tidak dibutuhkan. Apabila Anda tidak bisa memasukkan OTP, atau otentifikasi melalui layanan ini gagal, merchant online akan menolak kartu Anda untuk transaksi tersebut. Anda setuju bahwa Kami tidak bertanggung jawab atas penolakan merchant tersebut untuk menerima pembayaran kartu Anda, atas dasar hal tersebut.
2. Dengan menggunakan layanan OTP ini:
   1. Anda menyetujui untuk memberikan data Anda yang dibutuhkan untuk proses otorisasi transaksi dalam penggunaan layanan OTP ini;
   2. Anda mengizinkan Bank untuk meminta dari pihak ketiga yang ditentukan oleh Bank, termasuk biro kredit nasabah dan agensi pelaporan nasabah lainnya, terkait dengan diri Anda dan Kartu Kredit / kartu debet Anda, yang akan digunakan untuk layanan ini.
3. Anda setuju untuk menjaga kerahasiaan dari nomor kartu Anda dan verifikasi lainnya atau informasi personal yang telah Anda masukkan dalam layanan ini termasuk namun tidak terbatas pada OTP yang Anda terima (Data Keamanan). Jika Anda membiarkan orang lain memakai Data Keamanan Anda atau Anda memberitahu Data Keamanan Anda kepada orang lain, Anda bertanggung jawab atas semua klaim, kerugian dan konsekwensi lainnya yang timbul dari dan terkait dengan semua transaksi yang terjadi menggunakan layanan ini, dan semua aktivitas yang terjadi dengan menggunakan Data Keamanan Anda.
4. Layanan OTP hanya dapat digunakan untuk bertransaksi di merchant online yang memiliki fasilitas 3D Secure yang telah diverifikasi oleh:
   
   1. Verified by Visa atau Mastercard Securecode. Anda mengerti bahwa dengan menggunakan layanan OTP ini, tidak akan, dalam segala cara, mengindikasikan bahwa Bank merekomendasikan atau menganjurkan merchant tertentu, walaupun merchant tersebut mensyaratkan penggunaan OTP atau tidak. Contoh, Bank tidak melakukan verifikasi terhadap identitas merchant atau kualitas barang dan jasa yang disediakan oleh merchant.
   2. Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku:
      1. Anda setuju bahwa Bank tidak bertanggung jawab terhadap kerugian yang timbul dari kegagalan Anda dalam mematuhi Syarat dan Ketentuan ini
      2. Sesuai dengan sifat layanan ini, Bank tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan data Anda, software, komputer, telekomunikasi atau peralatan yang disebabkan dari penggunaan layanan ini. Bank tidak bertanggung jawab untuk, dan tidak akan bertanggung jawab untuk, semua kerusakan kepada, atau virus yang mungkin saja menginfeksi, komputer Anda atau peralatan lainnya terhadap akses Anda, untuk menggunakan atau mengunduh karena layanan ini (termasuk, tidak terbatas pada, website).
      3. Bank tidak bertanggung jawab terhadap kerugian atau kerusakan yang timbul dalam layanan ini kecuali kerugian atau kerusakan itu langsung dan disebabkan oleh kecerobohan atau kesalahan Bank.