Details

Satu lagi kemudahan kami persembahkan bagi Anda, nasabah Standard Chartered Indonesia untuk menikmati 7 fitur informasi maupun transaksional hanya dengan 1 Akses Pintar yang mudah diingat, melalui layanan otomatis SCB Call Centre.

Layanan Akses Pintar

Menu Nasabah SCB* (tekan) Akses Pintar khusus Nasabah SCB* (tekan) Nasabah Tanpa TIN/Non Nasabah** (tekan)
Pilih Bahasa

- Bahasa Indonesia adalah bahasa
standard yang digunakan pada layanan ini

- Bahasa Inggris
-




1
-




-
-




1
Untuk Informasi rekening / kartu kredit atau melakukan transaksi (Informasi saldo rekening / tagihan Kartu Kredit akan terdengar otomatis) a. Masukkan: 16 angka nomor kartu ATM / kartu kredit / 11 angka nomor rekening pinjaman / 9 angka nomor identitas rekening perusahaan

b. Masukkan: 6 angka nomor identifikasi telepon (Perbankan) atau tanggal lahir (Kartu Kredit)
-
Informasi Iuran Tahunan 2-1-2 *1 -
Informasi 10 transaksi terakhir rekening tabungan / giro 2-1-1 *2 -
Pemindahbukuan antar rekening
sendiri di Standard Chartered Bank
2-2-1 *3 -
Pembayaran Kartu Kredit Standard Chartered Bank 2-2 *5 -
Informasi saldo Deposito Berjangka 2-3 *6 -
Perubahan Nomor Identifikasi Telepon 2-4 *7 -
Informasi Lokasi Kantor Cabang 4 - 4
Informasi status aplikasi, nilai tukar, suku bunga
produk deposito & informasi produk lainnya
5 - 5
Pembuatan PIN ATM - *78 -
Pembuatan PIN Kartu Kredit - *89 -

Nasabah Standard Chartered Bank Indonesia yang telah memiliki Nomor Identifikasi Telepon (TIN) dan pemegang Kartu Kredit Standard Chartered Bank Indonesia
** Nasabah Standard Chartered Bank Indonesia yang belum memiliki Nomor Identifikasi Telepon (TPIN) dan non nasabah.

Anda butuh panduan informasi? Kami sediakan layanan mudah dan akurat

Layanan SCB Call Centre memberikan Anda kemudahan untuk menyampaikan keluhan, mendapatkan informasi dan menyelesaikan transaksi perbankan Anda kapan dan dari mana saja. Kami melayani Anda 24 jam sehari dan 7 hari seminggu.

Layanan Telepon Nasabah SCB

Melalui fitur layanan perbankan, kartu kredit, pinjaman, usaha kecil dan menengah yang tersedia di SCB Call Centre, nasabah Standard Chartered Bank Indonesia dapat menikmati berbagai layanan baik melalui Petugas Call Centre maupun menu otomatis kami sebagai berikut:

No Services Perbankan Kartu Kredit / Pinjaman Bisnis Perbankan
1 Informasi Saldo
2 Informasi 10 transaksi terakhir
3 Informasi saldo deposito berjangka -
4 Permintaan salinan laporan keuangan gabungan
atau tagihan kartu kredit
-
5 Informasi Kurs -
6 Informasi syarat dan ketentuan produk, fitur
dan program
7 Informasi saldo produk investasi - -
8 Pemindahbukan ke antar rekening sendiri - -
9 Pengkinian Data* -
10 Pemblokiran kartu hilang (ATM / Kartu Kredit) -
11 Pembayaran kartu kredit / rekening pinjaman
Standard Chartered Bank
-
12 Informasi / Penukaran Reward Points - -
13 Permintaan peningkatan batas dana kartu kredit - -
14 Permintaan Kartu Kredit Tambahan - -
15 Informasi status aplikasi Kartu Kredit / Pinjaman -
16 Pendaftaran E-Statement (laporan keuangan gabungan / tagihan kartu kredit elektronik) -
17 Pendaftaran EZ Bill (pembayaran autodebet berbagai tagihan) -

Syarat dan Ketentuan berlaku.
**Layanan Usaha Kecil dan Menengah beroperasi hanya pada jam kerja (Senin-Jumat, pukul 08.00-17.00 WIB).

Kriteria Akses SCB Call Centre

1. Nasabah Perbankan Standard Chartered Bank Indonesia (perorangan / bisnis perbankan):

  • Memiliki rekening tabungan / giro dan fasilitas kartu ATM / nomor identifikasi perusahaan yang masih aktif.
  • Memiliki Telephone Identification Number (TIN) atau Nomor Identifikasi Telepon yang dapat diperoleh dengan menghubungi SCB Call Centre Indonesia.


2. Pemegang Kartu Kredit dan fasilitas pinjaman Standard Chartered Bank Indonesia:

  • Memiliki kartu kredit / fasilitas pinjaman di Standard Chartered Bank Indonesia yang aktif.
  • Menggunakan data pribadi sebagai verifikasi untuk memperoleh informasi finansial dan informasi pembayaran kartu kredit atau pinjaman.

Layanan kami di 5 telepon lokal di Indonesia dan email

Jakarta (021) 57 9999 88
Bandung (022) 421 9688
Semarang (024) 845 0188
Surabaya (031) 547 2888
Medan (061) 457 2888
Email id.contactcentre@sc.com
Back to Top