Banking at your fingertips anytime, anywhere.

Satu lagi kemudahan kami persembahkan bagi Anda, nasabah Bank Standard Chartered Indonesia untuk menikmati 8 fitur informasi maupun transaksional hanya dengan 1 Akses Pintar yang mudah diingat, melalui layanan otomatis SCB Call Centre.

Layanan Akses Pintar

Menu Nasabah SCB* (tekan) Akses Pintar khusus Nasabah SCB* (tekan) Nasabah Tanpa TIN / Non Nasabah** (tekan)
Pilihan Bahasa
– Bahasa Indonesia adalah bahasa standard yang digunakan pada layanan ini
– Bahasa Inggris 1 1
Untuk Informasi rekening / kartu kredit  atau melakukan melakukan transaksi  (Informasi saldo rekening / tagihan Kartu Kredit akan terdengar otomatis)

a. Masukkan : 16 angka nomor kartu ATM / kartu kredit / 11 angka nomor rekening pinjaman / 9 angka nomor identitas rekening perusahaan


b. Masukkan : 6 angka nomor identifikasi telepon (Perbankan) atau tanggal lahir (Kartu Kredit)

Informasi Iuran Tahunan 2-1-2 *1
Informasi 10 transaksi terakhir rekening tabungan / giro 2-1-1 *2
Pemindahbukuan antar rekening sendiri di Standard Chartered Bank 2-2-1 *3
Pembayaran Kartu Kredit Standard Chartered Bank 2-2 *5
Informasi saldo Deposito Berjangka 2-3 *6
Perubahan Nomor Identifikasi Telepon 2-4 *7
Informasi Lokasi Kantor Cabang 4 4
Informasi status aplikasi, nilai tukar, suku bunga produk deposito & informasi produk lainnya 5 5
Pembuatan PIN ATM *78
Pembuatan PIN Kartu Kredit *89

*Nasabah Standard Chartered Bank Indonesia yang telah memiliki Nomor Identifikasi Telepon (TIN) dan pemegang Kartu Kredit Standard Chartered Bank Indonesia.
**Nasabah Standard Chartered Bank Indonesia yang belum memiliki Nomor Identifikasi Telepon (TPIN) dan non nasabah.

Anda butuh panduan informasi? Kami sediakan layanan mudah dan akurat

Layanan SCB Call Centre memberikan Anda kemudahan untuk menyampaikan keluhan, mendapatkan informasi dan menyelesaikan transaksi perbankan Anda kapan dan dari mana saja. Kami melayani Anda 24 jam sehari dan 7 hari seminggu.

Layanan SCB Call Centre

Melalui fitur layanan perbankan, kartu kredit, pinjaman, usaha kecil dan menengah yang tersedia di SCB Call Centre, nasabah Standard Chartered Bank Indonesia dapat menikmati berbagai layanan baik melalui Petugas Call Centre maupun menu otomatis kami sebagai berikut:

No SERVICES Perbankan Kartu Kredit / Pinjaman Usaha Kecil & Menengah*
1 Informasi Saldo V V V
2 Informasi 10 transaksi terakhir V V V
3 Informasi saldo deposito berjangka V V
4 Permintaan salinan laporan keuangan gabungan atau tagihan kartu kredit V V
5 Informasi Kurs V V
6 Informasi syarat dan ketentuan produk, fitur dan program V V V
7 Informasi saldo produk investasi V
8 Pemindahbukan ke antar rekening sendiri V
9 Pengkinian Data** V V
10 Pemblokiran kartu hilang (ATM / Kartu Kredit) V V
11 Pembayaran kartu kredit / rekening pinjaman Standard Chartered Bank V V
12 Informasi / Penukaran Reward Points V
13 Permintaan peningkatan batas dana kartu kredit V
14 Permintaan Kartu Kredit Tambahan V
15 Informasi status aplikasi Kartu Kredit / Pinjaman V V
16 Pendaftaran E-Statement (laporan keuangan gabungan / tagihan kartu kredit elektronik) V V
17 Pendaftaran EZ Bill (pembayaran autodebet berbagai tagihan) V V

*Layanan Usaha Kecil & Menengah beroperasi hanya pada waktu kerja.
**Syarat dan Ketentuan berlaku.

Kriteria Akses SCB Call Centre

1. Nasabah Perbankan Standard Chartered Bank Indonesia (perorangan / usaha kecil & menengah) :

  • Memiliki rekening tabungan / giro dan fasilitas kartu ATM / nomor identifikasi perusahaan yang masih aktif.
  • Memiliki Telephone Identification Number (TPIN) atau Nomor Identifikasi Telepon yang dapat diperoleh dengan menghubungi SCB Call Centre.

2. Pemegang Kartu Kredit dan Nasabah rekening pinjaman Standard Chartered Bank Indonesia

  • Memiliki kartu kredit / rekening pinjaman Standard Chartered Bank Indonesia yang aktif.
  • Menggunakan personal data yang akan ditanyakan untuk memperoleh informasi finansial dan pembayaran kartu kredit atau pinjaman.

Layanan kami di 5 telepon lokal di Indonesia dan email

Jakarta (021) 57 9999 88
Bandung (022) 421 9688
Semarang (024) 845 0188
Surabaya (031) 547 2888
Medan (061) 457 2888
Email id.contactcentre@sc.com


Hubungi Kami

Hubungi Customer Contact Centre kami untuk informasi lebih lanjut.

(021) 57 9999 88
68000 (Ponsel)

Lokasi Kami

Kunjungi cabang yang terdekat dengan Anda.

Lokasi Cabang »

Anda mungkin akan tertarik dengan

Breeze Balance

Breeze Balance didesain secara sederhana dan nyaman sesuai keinginan nasabah.

Lebih lanjut »
Layanan ATM

ATM Standard Chartered memberikan akses 24-jam pada rekening tabungan dan rekening koran Anda.

Lebih lanjut »
ATMs and Branch Banking

Nikmati kemudahan akses perbankan melalui cabang dan ATM kami yang tersebar di seluruh Indonesia.

Lebih lanjut »
Standard Chartered Mobile

Standard Chartered Mobile untuk akses rekening Anda secara cepat, aman serta mudah.

Lebih lanjut »

Back to Top

Berani Bicara

Standard Chartered Bank (“Bank”) berkomitmen untuk melestarikan budaya berupa etika dan integritas tertinggi serta mematuhi semua peraturan, perundang-undangan dan kebijakan internal yang berlaku. Sebagai bagian dari komitmen ini, Bank mengadakan program ‘Berani Bicara’ untuk melaporkan permasalahan nyata terkait hal ini. Masyarakat umum dapat secara aman melaporkan permasalahan di program Berani Bicara melalui hyperlink ini, yang dengan atas nama Bank ditempatkan di pihak ketiga ‘InTouch’. Contoh permasalahan yang dapat disampaikan melalui situs web ini adalah permasalahan yang berkaitan dengan akuntansi, kontrol akuntansi internal, atau hal-hal dan permasalahan pengauditan yang berkaitan dengan penyuapan atau kejahatan perbankan dan keuangan. Permasalahan yang diterima akan diteruskan ke tim investigasi Bank untuk diperiksa. Keluhan yang berkaitan dengan layanan perbankan Bank sebaiknya tidak langsung disampaikan melalui situs ini, tetapi melalui jaringan cabang SCB, pusat kontak, Manajer Hubungan atau halaman web ‘Hubungi Kami’.

Penafian

Harap ingat bahwa hyperlink ini akan mengalihkan Anda ke situs web lain di Internet, yang dioperasikan oleh InTouch, sebuah perusahaan independen yang ditunjuk Bank untuk mendukung program Berani Bicara milik Bank. Mohon diperhatikan bahwa ketika Anda mengklik tautan dan membuka jendela baru di peramban Anda, Anda wajib mematuhi ketentuan tambahan tentang penggunaan situs web yang hendak Anda kunjungi.

Proceed