Online Banking

Standard Chartered Bank menerapkan limit/batas transfer dana berdasarkan kanal pembayaran yang digunakan.

Anda dapat melakukan pengaturan (menaikkan/menurunkan) limit per jenis transaksi melalui Online Banking. Informasi selengkapnya mengenai limit transfer dan panduan untuk perubahan limit transfer dapat diakses di sini

Silakan mengakses Tarif dan Biaya – Standard Chartered Indonesia untuk mengetahui biaya transaksi melalui Online Banking dan Standard Chartered Mobile.

Silakan mengunduh Panduan Investasi Online Mutual Funds  melalui aplikasi SC Mobile di sini  untuk mengetahui langkah-langkah untuk memeriksa portfolio investasi dan melakukan investasi reksa dana di Standard Chartered Mobile.

Kemudahan berinvestasi secara online

• Pilihan Reksa Dana yang beragam.
• Bertransaksi kapan pun dan di mana pun Anda berada.
• Mengakses dan memantau kinerja portofolio Reksa Dana secara online.
• Tampilan yang sederhana dan mudah dimengerti meningkatkan kenyamanan dalam bertransaksi.

Mengetahui informasi mengenai layanan Investasi Anda

• Mengakses dan memonitor portfolio investasi dalam bentuk reksadana dan obligasi.
• Melihat rincian transaksi investasi Anda hingga 90 hari ke belakang.

Melakukan perubahan data pribadi Anda

• Mengubah password
• Mengubah alamat, nomor telepon dan alamat e-mail
• Pendaftaran untuk e-mail alerts

Melakukan pengiriman dana 

• Antar rekening sendiri di Standard Chartered Bank.
• Dengan tujuan rekening pihak lain di Standard Chartered Bank.
• Dengan tujuan rekening lain di bank lain melalui Sistem Kliring Nasional (SKN), Real-Time Gross Settlement (RTGS), Real-time Online Transfer (ATM Bersama dan Prima) dan BI-FAST*.
• Dengan tujuan rekening lain di luar negeri, baik rekening di Standard Chartered Bank atau bank lain.
• Bebas biaya admin untuk transaksi menggunakan BI-FAST melalui Standard Chartered Online Banking dan Mobile Banking.

*Biaya transaksi BI-FAST sudah termasuk biaya yang dibebankan oleh Bank Indonesia kepada Standard Chartered Bank sebesar RP 19 / transaksi dan pajak sebesar 11% dari biaya per transaksi.

Pembayaran & Pembelian

• Pembayaran tagihan telepon seluler
• Pembelian pulsa isi ulang telepon seluler

Pembukaan Rekening Baru

• Pembukaan Tabungan/Giro
• Pembukaan Deposito Berjangka

Aktivasi dan Perubahan PIN

• Aktivasi dan perubahan PIN kartu debit/ATM Standard Chartered

Profil Investasi Nasabah

• Melihat rincian dan melakukan perubahan profil investasi nasabah.

Fasilitas Global Link

• Melihat rincian dan detail transaksi dari rekening Standard Chartered Bank Anda di luar negeri.

Untuk fitur dan layanan Online Banking dan Standard Chartered Mobile, dapat dilihat di sini

LOGIN DENGAN TOUCH ID

• Pengaturan Login dengan Sidik Jari (perangkat Android) atau Face ID (perangkat iOS). Untuk panduan pengaturan Login dengan Touch ID, silakan mengunduh di sini

Lihat saldo & histori transaksi

• Lihat saldo & histori transaksi rekening Tabungan maupun giro Anda.

Pembelian Pulsa dan Bayar Tagihan

• Beli pulsa kartu prabayar Anda ataupun bayar tagihan kartu pascabayar Anda

TRANSFER KAPAN SAJA

Rekening lain di Standard Chartered

• Transfer dana Anda kapan saja dan ke rekening mana saja di Standard Chartered Bank Indonesia. Transfer dapat dilakukan setelah rekening penerima didaftarkan terlebih dahulu melalui Online Banking.

BI FAST

• Transfer ke rekening bank lain di Indonesia secara online dan realtime, dengan nominal sampai Rp. 250 juta. Pengiriman dana ke rekening bank lain, proxy nomor telepon seluler atau proxy alamat surat elektronik menjadi mudah dan cepat serta bebas biaya admin untuk transaksi BI-FAST melalui Standard Chartered online banking dan mobile banking.

Biaya transaksi BI-FAST sudah termasuk biaya yang dibebankan oleh Bank Indonesia kepada Standard Chartered Bank sebesar Rp. 19/transaksi dan pajak sebesar 11% dari biaya per transaksi.

Panduan Transaksi BI-Fast dengan SC Mobile

Transfer Realtime

Transfer ke rekening bank lain di Indonesia secara online dan realtime.

SKN dan RTGS

• Transfer ke rekening bank lain di Indonesia dalam jumlah yang lebih besar menggunakan SKN & RTGS. Transfer dapat dilakukan setelah rekening penerima dan bank tujuan didaftarkan terlebih dahulu melalui Online Banking.

Online Mutual Funds

• Kemudahan berinvestasi secara mobile, kapan saja dan di mana saja serta menawarkan pilihan Reksa Dana yang beragam. Anda dapat bertransaksi kapan pun dan di mana pun, mengakses & memantau kinerja portofolio Reksa Dana secara online. Dengan tampilan yang sederhana dan mudah dimengerti, serta meningkatkan kenyamanan dalam bertransaksi beli, jual, maupun switching Reksa Dana Anda.

SBN Ritel Online

• Nikmati mudahnya pembelian perdana surat berharga negara. Dengan SBN Ritel Online, membeli Obligasi dan Sukuk Negara semudah login kedalam aplikasi SC Mobile Anda.

Profil Investasi Nasabah

• Lihat dan perbarui profil investasi Anda dengan mudah dan cepat. Profil Investasi Nasabah menjadi profil risiko dasar Anda dalam menentukan produk investasi apa saja yang dapat Anda gunakan.

Untuk fitur dan layanan Online Banking dan Standard Chartered Mobile, dapat dilihat
di sini 

Q: Apa yang diperlukan untuk mendaftar ke Online Banking?

A: Anda perlu mempersiapkan nomor rekening, kartu ATM Standard Chartered (jika ada atau telah menerima), alamat email, dan nomor handphone yang aktif untuk proses verifikasi dengan Contact Center representatif.

Q: Saya tidak dapat menggunakan User ID dan password sementara untuk login ke Online Banking saya, apa yang harus saya lakukan?

A: User ID dan password sementara hanya dapat digunakan untuk login ke Online Banking dalam waktu 3 x 24 jam. Setelah login pertama kali, Anda akan diminta untuk melakukan pengaturan User ID dan password baru. Pastikan Anda mengingat User ID dan password baru.

Q: Saya tidak berhasil melakukan pengaturan User ID dan/atau password baru, dan saat ini tidak bisa login ke Online Banking. Apa yang harus saya lakukan?

A: Anda dapat menghubungi layanan Contact Center 24 jam di 021-57999977 untuk permintaan User ID dan password sementara kembali.

Q: Apakah saya dapat login ke Online Banking dan aplikasi SC Mobile di waktu yang bersamaan?

A: Tidak bisa, Anda hanya dapat login di Online Banking / SC Mobile di waktu yang berbeda. Anda harus logout terlebih dahulu baik di Online Banking atau untuk dapat kembali login ke SC Mobile dan berlaku sebaliknya. Anda juga tidak dapat login di perangkat yang berbeda secara bersamaan.

Q: Apa saja fitur yang saat ini tersedia di SC Mobile?

A: Anda dapat melakukan transaksi transfer via Real-Time Online, BI Fast, SKN, RTGS, dan Telegraphic Transfer. Anda juga dapat melakukan pembelian, penebusan, dan penukaran portofolio reksadana Anda menggunakan menu Online Mutual Fund dengan terlebih dahulu mendaftarkan SID Anda melalui Relationship Manager/cabang Standard Chartered. Selain itu, Anda dapat melakukan pembelian Obligasi Negara Repubik Indonesia melalui menu Retail Bonds Online.

Q: Apakah saya dapat mengambil hasil tangkapan layar dari transaksi yang saya lakukan di SC mobile?

A: Untuk keamanan akses dan transaksi anda tidak diperkenankan mengambil  tangkapan layar. Khusus untuk perangkat iOS, apabila Anda mengalami kendala login setelah melakukan percobaan screenshot maka Anda perlu menunggu selama 10 (sepuluh) menit untuk dapat kembali login ke SC Mobile.

Q: Bagaimana jika saya ingin mengunduh laporan transaksi saya?

A: Saat ini Anda belum dapat mengunduh laporan mutasi (e-Statement) melalui aplikasi SC Mobile. Namun, Anda dapat mengunduh laporan mutasi transaksi di website Online Banking Standard Chartered. Apabila saat ini Anda belum terdaftar pada layanan e-Statement, Anda dapat menghubungi layanan Contact Center di 021-57999977.

Q: Saya melihat menu See dan Move di dalam Standard Chartered Mobile. Apa artinya?
A: See dan Move merupakan dua dari sekian banyak fitur menarik Standard Chartered Mobile yang kami rancang untuk mempermudah aktivitas perbankan Anda. See adalah fitur untuk melihat rekening Anda berikut rincian transaksinya, sedangkan Move adalah fitur untuk melakukan transfer dana dan pembayaran tagihan.

Q: Dimana saya bisa mengunduh aplikasi SC Mobile Indonesia?

A: Untuk pengguna Android, Anda dapat mengunduh aplikasi SC Mobile Indonesia melalui aplikasi Google Playstore, sedangkan untuk pengguna iOS, Anda dapat mengunduhnya melalui aplikasi AppStore.

Q: Untuk login ke aplikasi SC Mobile, apakah saya harus membuat username dan password baru atau berbeda dengan Online Banking?

A: Anda dapat menggunakan username dan password Online Banking untuk login. Kami pastikan kemudahan dan kenyamanan bagi Anda, sehingga Anda tidak perlu mengingat beberapa username dan password yg berbeda. Jika Anda belum memiliki akun Online Banking, segera registrasi dengan mengunjungi www.sc.com/id.

Q: Berapa kali saya bisa melakukan percobaan login?

A: Anda dapat melakukan percobaan login maksimum 3 (tiga) kali. Jika Anda salah memasukkan username/password setelah tiga kali maka username Anda akan terblokir sementara. Anda dapat menghubungi Call Center Standard Chartered di 021-57999977 untuk melakukan pembukaan blokir.

Q: Apa yang harus saya lakukan jika username saya terblokir?

A: Anda dapat melakukan permintaan pembukaan blokir username dengan menghubungi Call Center Standard Chartered di 02157999977.

Q: Apakah saya bisa melakukan penggantian username?

A: Anda tidak dapat melakukan penggantian username di aplikasi SC Mobile. Untuk permintaan penggantian username, Anda dapat menghubungi Call Center Standard Chartered di 02157999977.

Q: Bagaimana cara saya melakukan penggantian password?

A: Anda hanya dapat melakukan penggantian password di website Online Banking Standard Chartered. Saat ini Anda belum dapat melakukan penggantian password di SC Mobile.

Q: Saya mengalami kendala login / transaksi dengan SC Mobile, apa yang harus saya lakukan?

A: Pastikan perangkat Anda terhubung ke jaringan internet. Anda dapat mencoba login ke Online Banking Standard Chartered melalui perangkat lain setelah jangka waktu 5 (lima) menit.

Jika masih terjadi kendala, Anda dapat menghubungi Call Center Standard Chartered di 02157999977.

Q: Apakah saya bisa login dan mengakses SC Mobile jika saya sedang berada di luar Indonesia?

A: Ya, Anda dapat login dan mengakses SC Mobile di luar Indonesia. Namun, Anda harus memastikan bahwa Anda dapat menerima SMS-OTP yang dikirimkan ke nomor handphone yang terdaftar di sistem Bank.

Q: Bagaimana cara melakukan pengaturan login dengan biometric pada aplikasi SC Mobile?

A: Anda dapat mengikuti panduan pengaturan login dengan Touch ID dengan mengakses menu Panduan Pengaturan Touch ID.

Q: Bagaimana saya mengetahui perangkat atau sistem operasi ponsel saya mendukung untuk Standard Chartered Mobile?

A: Anda dapat memeriksa Sistem Operasi perangkat Anda di menu Pengaturan. Standard Chartered Mobile dapat digunakan di iPhone dengan iOS 13.0 dan yang lebih baru. Bagi pengguna Android, untuk meningkatkan keamanan, pastikan perangkat Anda menggunakan OS Android minimum 10. Pengguna perangkat Android dengan OS lebih rendah dari OS 10 dan pengguna iOS dengan OS lebih rendah dari OS 13 tidak akan dapat mengunduh atau menginstal versi aplikasi baru atau menginstal ulang jika aplikasi dihapus.

Q: Bagaimana jika saya mengganti ponsel?

A: Jika Anda telah menginstal aplikasi Standard Chartered Mobile untuk perangkat Android atau iPhone dan kemudian mengganti ponsel, maka Anda harus menginstal kembali aplikasi tersebut. Tidak perlu khawatir untuk menghapus aplikasi Standard Chartered Mobile di ponsel yang lama, karena tidak akan ada detail informasi yang tersimpan dalam ponsel.

Pastikan perangkat Anda menggunakan OS Android 10 ke atas atau iOS 13.0 ke atas.