Penting Untuk Diketahui

2014
2013
  • 15 Desember

    Nasabah yang terhormat,

    Sesuai dengan ketentuan Bank Indonesia terkini, maka dengan ini kami informasikan bahwa mulai tanggal 15 Desember 2014, Bank Indonesia akan memberlakukan pembatasan nominal transaksi untuk kepentingan nasabah melalui sistem BI-RTGS. Nominal transaksi transfer dana yang dapat dilakukan melalui sistem BI-RTGS adalah di atas Rp. 100.000.000 (seratus juta Rupiah), sedangkan transaksi di bawah nominal tersebut akan dilakukan melalui Sistem Kliring Nasional Bank Indonesia (SKNBI).

    Disclaimer:
    Untuk transaksi melalui Online Banking dan Breeze, mohon diperhatikan bahwa transaksi RTGS dengan nominal Rp.100 juta atau kurang akan secara otomatis diproses dan dialihkan melalui Transfer SKN. Harap memastikan ketentuan ini terlebih dahulu sebelum melakukan konfirmasi transaksi. Standard Chartered Bank tidak bertanggungjawab atas kerugian yang diakibatkan oleh pemrosesan dan pengalihan ini termasuk keterlambatan yang mungkin terjadi.


    5 Agustus

    Syarat dan Ketentuan Tambahan atas Aplikasi Kredit Pemilikan Properti / Kredit Konsumsi Beragun Properti Standard Chartered Bank

    Untuk mematuhi Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor: 1/POJK.07/2013 mengenai Perlindungan Konsumen Sektor Jasa Keuangan, dengan ini Standard Chartered Bank (“Bank”) melakukan penyesuaian Syarat dan Ketentuan pada Aplikasi Kredit Pemilikan Properti/Kredit Konsumsi Beragun Properti Standard Chartered Bank.

    Berikut Syarat dan Ketentuan tambahan atas Aplikasi Kredit Pemilikan Properti/Kredit Konsumsi Beragun Properti Standard Chartered Bank:

    1. Bank sewaktu-waktu dapat mengubah manfaat, biaya, risiko, syarat, dan ketentuan tersebut dikemudian hari, yang akan diberitahukan Bank secara tertulis dan/atau secara elektronik paling lambat 30 (tiga puluh) hari kerja sebelum berlakunya perubahan manfaat, biaya, risiko, syarat dan ketentuan atas produk dan/atau layanan Bank.
    2. Apabila Bank tidak menerima tanggapan dari Nasabah dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kerja setelah pemberitahuan perubahan manfaat, biaya, risiko, syarat, dan ketentuan tersebut, maka Nasabah dinyatakan menerima perubahan tersebut.
    3. Dengan menandatangani formulir ini Saya/Kami memberi kuasa kepada Bank:
      1. Untuk memeriksa semua informasi yang diberikan dengan cara bagaimanapun dan menghubungi sumber manapun yang layak (termasuk melakukan pemeriksaan status Saya/Kami pada Sistem Informasi Debitur Bank Indonesia, biro kredit atau sejenisnya).
      2. Untuk memberikan informasi mengenai Data Pribadi dan sarana komunikasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk melaksanakan kegiatan operasional Bank terkait fasilitas yang Anda miliki termasuk namun tidak terbatas pada pengiriman dokumen terkait fasilitas dan penagihan.
    4. Khusus untuk Nasabah berusia 60 (enam puluh tahun) atau lebih saat pengajuan aplikasi:
      1. Bank menyarankan Nasabah untuk menunjuk seorang pemegang kuasa penuh untuk mendampingi dan/ atau mewakili Nasabah dalam proses pengajuan KPP/KKBP termasuk, namun tidak terbatas pada pengisian formulir pengajuan aplikasi KPP/KKBP, mendampingi Nasabah dalam menerima penjelasan mengenai Syarat dan Ketentuan pengajuan aplikasi KPR.
      2. Apabila Nasabah telah memahami poin di atas serta risiko yang mungkin timbul sehubungan dengan kondisi kesehatan Nasabah dalam melakukan pengajuan aplikasi KPP/KKBP dan nasabah menerima risiko tersebut, harap Nasabah membubuhkan tanda tangan dalam kolom di bawah. Dengan ini, maka Nasabah membebaskan Bank dari segala tanggung jawab, kerugian, dan/atau tuntutan yang mungkin timbul yang diakibatkan oleh kondisi usia dan/atau kesehatan Nasabah, sepanjang Bank telah melakukan hal-hal tersebut sesuai dengan ketentuan berlaku.
    5. Dengan memilih kata“Setuju” dibawah, Anda setuju untuk Bank menghubungi anda melalui sarana komunikasi pribadi termasuk nomor hand phone dan/atau alamat electronic mail yang anda berikan kepada Bank ataupun memberikan informasi mengenai Data Pribadi dan sarana komunikasi Pribadi Anda tersebut kepada pihak ketiga untuk melaksanakan kegiatan usaha Bank, seperti dalam rangka penawaran produk/jasa layanan yang diberikan oleh Bank atau pihak ketiga tersebut maupun untuk tujuan komersial lainnya.
      • Setuju. Saya menyatakan bahwa saya telah mendapatkan, mengerti dan menyetujui penjelasan Bank mengenai tujuan, risiko dan manfaat dari pengungkapan data Pribadi dan sarana komunikasi Pribadi sebagaimana dinyatakan diatas.
      • Tidak Setuju
    6. Untuk informasi dan keluhan :
      • Klik Like Us di Facebook
      • Hubungi ke (021) 57 9999 88 atau 68000 dari ponsel
      • Akses melalui online ke sc.com/id
    Standard Chartered Bank (“Bank”) adalah lembaga perbankan yang telah memiliki izin usaha, terdaftar, dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan


    30 Juni

    PEMBLOKIRAN AKSES DARI NEGARA-NEGARA YANG TERKENA SANKSI

    Layanan Perbankan Standard Chartered dapat secara mudah diakses dari mana saja Anda bepergian di seluruh dunia, kecuali di negara-negara tertentu yang terkena sanksi ekonomi internasional. Standard Chartered berkomitmen untuk mematuhi sanksi tersebut. Dengan demikian, kami tidak mengijinkan produk dan layanan kami untuk digunakan secara langsung atau tidak langsung di Kuba, Iran, Korea Utara, Sudan dan Suriah.

    Harap diingat bahwa kami telah memblokir penggunaan produk dan layanan berikut di negara-negara tersebut:

    a. Layanan Digital Online dan Mobile Banking
    b. Akses ke Layanan Nasabah 24 Jam
    c. Transaksi ATM & Kartu Kredit

    Akses ke produk dan layanan Standard Chartered akan diblokir selama Anda berada di Korea Utara, Iran, Suriah, Sudan atau Kuba. Anda dapat kembali mengakses layanan ini ketika Anda berada di luar negara-negara tersebut.


    5 Juni

    Nasabah Yth,

    Dengan ini kami sampaikan bahwa efektif 1 Juli 2014 terdapat perubahan biaya administrasi transaksi pembayaran kartu kredit Standard Chartered Bank melalui layanan BNI e-banking sebagai berikut:

    Sebelumnya Efektif 1 Juli 2014
    BNI: ATM
    Rp 5,000
    BNI: ATM, SMS Banking, Internet Banking
    Rp 7,500


    22 April

    Nasabah yang terhormat,

    Dengan ini kami sampaikan bahwa sejak tanggal 22 Maret 2014 Mahakam Lounge Balikpapan sudah tidak lagi beroperasi sehubungan dengan pengoperasian terminal baru Bandar Udara Sepinggan, dengan kondisi ini maka Kartu Kredit Standard Chartered sudah tidak berlaku lagi untuk digunakan di Airport Lounge di Balikpapan sampai dengan pemberitahuan lebih lanjut.

    Untuk fitur airport lounge lain yang menggunakan Kartu Kredit Standard Chartered Bank, tidak ada perubahan.
    Mohon maaf atas ketidak nyamanan ini.
    Terus Nikmati keistimewaan lainnya dari Kartu Kredit Standard Chartered Bank


    11 Maret

    Nasabah Standard Chartered yang terhormat,

    Dengan ini kami informasikan bahwa terdapat tambahan Syarat dan Ketentuan umum Standard Chartered sebagai berikut:

    • Saya/Kami memahami dan menerima bahwa setiap instruksi atau komunikasi yang Saya/Kami sampaikan melalui email, faksimili atau surat adalah sah, mengikat dan dapat dijalankan. Namun demikian, Saya/Kami juga memahami dan menerima bahwa, khusus untuk instruksi atau komunikasi tertentu, Bank, sesuai dengan kebijakannya, akan melakukan verifikasi atau konfirmasi ulang atas instruksi atau komunikasi yang telah Saya/Kami sampaikan. Instruksi atau komunikasi tersebut akan dianggap sah, mengikat dan dapat dijalankan setelah verifikasi atau konfirmasi ulang berhasil dilakukan.
    • Saya/Kami menjamin kepada Bank bahwa setiap pihak yang memberikan instruksi atau komunikasi kepada Bank untuk kepentingan atau atas nama Saya/Kami adalah orang yang berwenang untuk mewakili Saya/Kami dalam berhubungan dengan Bank.
    • Bank akan melakukan konfirmasi secara lisan melalui telepon Saya/Kami atau orang yang berwenang mewakili Saya/Kami (apabila ada) yang nomornya telah dicatat pada sistem Bank terlebih dahulu sebelum menjalankan instruksi tersebut.
    • Setiap instruksi atau komunikasi melalui email, faksimili atau surat merupakan bukti yang sah dan mengikat Saya/Kami tanpa harus diikuti pengiriman dokumen aslinya, kecuali untuk beberapa instruksi atau komunikasi yang memerlukan dokumen atau surat yang berdasarkan ketentuan yang berlaku wajib disampaikan dalam bentuk aslinya dan/atau dengan tanda tangan basah. Saya/Kami setuju untuk mengesampingkan Pasal 1888 KUHPerdata Indonesia.
    • Saya/Kami memahami, mengakui dan menerima setiap transaksi dan seluruh konsekuensi yang timbul dari setiap instruksi dan komunikasi yang dilakukan dengan cara sebagaimana diuraikan pada huruf a sampai dengan d di atas, dan oleh karenanya Saya/Kami membebaskan Bank dari setiap setiap dan segala kewajiban dan tanggung jawab atas kerugian, klaim, tindakan, proses, tuntutan, permintaan, biaya, dan pengeluaran apapun dan kapanpun yang dialami atau terjadi dalam bentuk dan cara apapun, yang timbul dari instruksi, komunikasi dan transaksi yang dilakukan dengan cara sebagaimana diuraikan di atas.
    • Pernyataan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia dan Saya/Kami setuju bahwa setiap sengketa yang timbul berkaitan dengan pernyataan ini akan diselesaikan melalui pengadilan Indonesia.
  • 20 Agustus 2013

    Nasabah yang terhormat,

    Dengan ini kami informasikan bahwa mulai 1 September 2013, pembayaran Kartu Kredit dan KTA Standard Chartered berlaku cara pembayaran terbaru yaitu sebagai berikut:

    1. Selain melalui "Menu Transfer" di ATM bank-bank yang tergabung dalam jaringan ATM Bersama, sekarang Anda juga dapat menggunakan jaringan Prima dan ALTO di seluruh Indonesia secara real-time dimana pembayaran Anda akan langsung tercatat pada saat selesai melakukan pembayaran. Biaya transfer sesuai kebijakan bank dari ATM yang Anda gunakan.

      Langkah-langkah pembayaran menggunakan menu Transfer di ATM Bersama / Prima / ALTO:

      1) Pilih menu Transfer

      2) Masukkan kode bank Standard Chartered (050) diikuti nomor kartu kredit atau KTA Standard Chartered

      3) Layar nomor referensi tidak perlu diisi

      4) Masukkan jumlah pembayaran

      5) Periksa kembali nomor kartu dan nama tujuan transfer beserta jumlah pembayaran

      6) Konfirmasi pembayaran

    2. Anda juga dapat menggunakan "Menu Pembayaran" pada fasilitas Electronic Channel / Teller pada Bank berikut ini:

      BCA BNI BRI Bank Mandiri

      ATM

      m-BCA







      Rp7.500

      ATM









      Rp5.000

      ATM

      Rp5.000




      Teller / Kasir

      Rp10.000

      ATM

      Online Banking

      SMS Banking

      Phone Banking


      Rp7.500

      Pembayaran akan berlaku efektif dalam 2 hari kerja sejak diterima oleh Standard Chartered dari bank dimana Anda melakukan pembayaran.

      Pembayaran melalui fasilitas pembayaran dari bank berikut ini sudah tidak dapat dilakukan:

      • BII Maybank (efektif 1 September 2013)
      • CIMB Niaga (efektif 1 September 2013)
      • Panin Bank (efektif 1 September 2013)
      • Permata Bank (efektif 1 Oktober 2013)

    Demikian informasi ini kami sampaikan, terima kasih telah menjadi nasabah kami.


Back to Top

Berani Bicara

Standard Chartered Bank (“Bank”) berkomitmen untuk melestarikan budaya berupa etika dan integritas tertinggi serta mematuhi semua peraturan, perundang-undangan dan kebijakan internal yang berlaku. Sebagai bagian dari komitmen ini, Bank mengadakan program ‘Berani Bicara’ untuk melaporkan permasalahan nyata terkait hal ini. Masyarakat umum dapat secara aman melaporkan permasalahan di program Berani Bicara melalui hyperlink ini, yang dengan atas nama Bank ditempatkan di pihak ketiga ‘InTouch’. Contoh permasalahan yang dapat disampaikan melalui situs web ini adalah permasalahan yang berkaitan dengan akuntansi, kontrol akuntansi internal, atau hal-hal dan permasalahan pengauditan yang berkaitan dengan penyuapan atau kejahatan perbankan dan keuangan. Permasalahan yang diterima akan diteruskan ke tim investigasi Bank untuk diperiksa. Keluhan yang berkaitan dengan layanan perbankan Bank sebaiknya tidak langsung disampaikan melalui situs ini, tetapi melalui jaringan cabang SCB, pusat kontak, Manajer Hubungan atau halaman web ‘Hubungi Kami’.

Penafian

Harap ingat bahwa hyperlink ini akan mengalihkan Anda ke situs web lain di Internet, yang dioperasikan oleh InTouch, sebuah perusahaan independen yang ditunjuk Bank untuk mendukung program Berani Bicara milik Bank. Mohon diperhatikan bahwa ketika Anda mengklik tautan dan membuka jendela baru di peramban Anda, Anda wajib mematuhi ketentuan tambahan tentang penggunaan situs web yang hendak Anda kunjungi.

Proceed